Formación

Un presupuesto no es solo una lista de precios: es una herramienta estratégica para transmitir confianza, facilitar decisiones y cerrar más tratamientos. En esta formación aprenderás a:

• Presentar presupuestos como extensión del diagnóstico.
• Diseñar presupuestos claros, atractivos y personalizados.
• Evitar los errores más comunes que hacen perder oportunidades.
• Dar seguimiento profesional para aumentar cierres y fidelizar clientes.

Al finalizar, dominarás la creación de presupuestos que conectan con tus pacientes, reflejan profesionalidad y multiplican las posibilidades de éxito comercial.

🤎 En Esencia Estética creemos que el éxito de la clínica empieza en cada persona de nuestro equipo. Este curso está diseñado para que conozcas de primera mano los valores, normas y conductas que forman parte de nuestro día a día.

Aquí aprenderás a:

• Aplicar nuestros principios éticos en cualquier situación laboral.
• Mantener una imagen profesional y una comunicación respetuosa.
• Cumplir con protocolos de seguridad y bienestar, cuidando de ti y de tus compañeros.
• Gestionar conflictos, sugerencias y retroalimentación de forma constructiva.
• Entender las medidas de cumplimiento y el impacto de tus acciones en el equipo.

👉 Al terminar, tendrás claras las expectativas, responsabilidades y herramientas para ser un verdadero embajador de la marca Esencia Estética.

🚀 Domina la app de Esencia: tu herramienta clave para mejorar la experiencia del paciente

¿Sabías que una buena experiencia digital puede ser la diferencia entre un cliente que vuelve… y uno que no?

Este curso te enseña cómo utilizar a fondo la app de Esencia Estética, una herramienta diseñada para facilitar la gestión de citas, compras y comunicación con el paciente.

Aprenderás a navegar por sus secciones, validar usuarios, utilizar la versión web, apoyar el registro de nuevos clientes y fomentar la descarga de la app desde tu clínica.

Porque cuando dominas la herramienta, todo fluye mejor: para ti y para quienes nos eligen cada día.

🎯 ¿Qué aprenderás?

• Cómo funciona la app y qué incluye cada sección
• Cómo validar correctamente a los usuarios
• Las diferencias clave entre app y versión web
• El proceso de registro y cómo ayudar al cliente paso a paso
• Técnicas efectivas para incentivar la descarga desde tu clínica

Las cancelaciones y ausencias no solo afectan a la agenda: ponen en riesgo la rentabilidad del centro y la calidad de la atención. Este curso enseña cómo aplicar de forma práctica la política de reservas, anticipos, sanciones y restricciones de Esencia Estética.

Aprenderás a comunicar las condiciones al cliente, gestionar recordatorios, aplicar el pre-pago, establecer sanciones justas y mantener la uniformidad en todas las clínicas. El objetivo no es castigar, sino garantizar un servicio más profesional, ordenado y rentable.

👩🏽‍⚕️ Ser encargada en Esencia Estética es mucho más que supervisar: es garantizar que cada detalle funcione en armonía. Este curso te guía por los 7 pilares de la excelencia —orden, agenda, inventario, ventas, caja, personal y experiencia del cliente— para que desarrolles un liderazgo sólido y transformes la operativa diaria en una experiencia impecable para pacientes y equipo.

Aprenderás a revisar cada área con criterios claros, anticipar problemas, tomar decisiones fundamentadas y aplicar los protocolos que convierten un centro en un referente.

👉 Al finalizar, estarás preparada para sostener la calidad, la confianza y los resultados que distinguen a Esencia Estética.

📚 Los listados automáticos no son solo informes: son herramientas diseñadas para generar oportunidades de venta reales sin esfuerzo adicional. Con ellos, puedes detectar clientes inactivos, recordar bonos pendientes, reactivar presupuestos y personalizar cada contacto para aumentar la fidelización.

En esta formación aprenderás a:

• Comprender cómo funcionan los listados automáticos y qué ventajas ofrecen.
• Aplicar recomendaciones clave para usarlos de manera estratégica.
• Identificar cuáles son los listados más rentables y cómo gestionarlos.
• Comunicarte con tus clientes de forma personalizada y efectiva.
• Integrar esta herramienta en tu día a día para mejorar resultados de forma medible.

👉 El objetivo: transformar datos en citas agendadas, clientes fidelizados y ventas internas más efectivas.