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Un presupuesto no es solo una lista de precios: es una herramienta estratégica para transmitir confianza, facilitar decisiones y cerrar más tratamientos. En esta formación aprenderás a:

• Presentar presupuestos como extensión del diagnóstico.
• Diseñar presupuestos claros, atractivos y personalizados.
• Evitar los errores más comunes que hacen perder oportunidades.
• Dar seguimiento profesional para aumentar cierres y fidelizar clientes.

Al finalizar, dominarás la creación de presupuestos que conectan con tus pacientes, reflejan profesionalidad y multiplican las posibilidades de éxito comercial.

🤎 En Esencia Estética creemos que el éxito de la clínica empieza en cada persona de nuestro equipo. Este curso está diseñado para que conozcas de primera mano los valores, normas y conductas que forman parte de nuestro día a día.

Aquí aprenderás a:

• Aplicar nuestros principios éticos en cualquier situación laboral.
• Mantener una imagen profesional y una comunicación respetuosa.
• Cumplir con protocolos de seguridad y bienestar, cuidando de ti y de tus compañeros.
• Gestionar conflictos, sugerencias y retroalimentación de forma constructiva.
• Entender las medidas de cumplimiento y el impacto de tus acciones en el equipo.

👉 Al terminar, tendrás claras las expectativas, responsabilidades y herramientas para ser un verdadero embajador de la marca Esencia Estética.

🚀 Domina la app de Esencia: tu herramienta clave para mejorar la experiencia del paciente

¿Sabías que una buena experiencia digital puede ser la diferencia entre un cliente que vuelve… y uno que no?

Este curso te enseña cómo utilizar a fondo la app de Esencia Estética, una herramienta diseñada para facilitar la gestión de citas, compras y comunicación con el paciente.

Aprenderás a navegar por sus secciones, validar usuarios, utilizar la versión web, apoyar el registro de nuevos clientes y fomentar la descarga de la app desde tu clínica.

Porque cuando dominas la herramienta, todo fluye mejor: para ti y para quienes nos eligen cada día.

🎯 ¿Qué aprenderás?

• Cómo funciona la app y qué incluye cada sección
• Cómo validar correctamente a los usuarios
• Las diferencias clave entre app y versión web
• El proceso de registro y cómo ayudar al cliente paso a paso
• Técnicas efectivas para incentivar la descarga desde tu clínica

🌿 La venta en estética no empieza en la cabina, sino en el primer contacto. Este curso te enseña cómo transformar llamadas y primeras conversaciones en oportunidades reales para agendar citas y fidelizar pacientes.

Aprenderás a conocer a fondo tus servicios, la competencia y, sobre todo, a tus clientes. Descubrirás cómo mantener una mentalidad positiva, guiar paso a paso a cada persona en el proceso de compra, realizar un diagnóstico desde la llamada inicial y manejar objeciones hasta cerrar la cita.

👉 Al finalizar, tendrás las herramientas para pasar de ser “alguien que vende” a ser un asesor de confianza capaz de convertir contactos en clientes fieles.

💫 En ventas, un “no” rara vez es definitivo. La mayoría de las veces es una objeción: una duda, un miedo o una comparación que el cliente necesita resolver antes de decidirse.

En esta formación aprenderás a:

• Identificar qué es realmente una objeción y diferenciarla de una excusa.
• Entender por qué aparecen las objeciones en el proceso de compra.
• Aplicar estrategias específicas para responder a las objeciones más comunes (precio, tiempo, procedimiento, seguridad, valor).
• Redirigir la conversación sin perder al cliente y convertir barreras en oportunidades.

👉 Al terminar, podrás manejar objeciones con confianza y convertir la resistencia inicial en citas cerradas y relaciones más sólidas con tus clientes.

🌸 La seguridad digital no es solo cosa del departamento de informática: todos en la clínica somos responsables de proteger los datos de pacientes, la reputación de la empresa y el propio entorno de trabajo.

En esta formación aprenderás a identificar amenazas digitales (virus, troyanos, phishing, ingeniería social…), a prevenir riesgos en el uso de los equipos y a actuar correctamente si se produce un incidente.

👉 El objetivo es que desarrolles una cultura de prevención y responsabilidad compartida, aplicable en cada acción diaria, desde abrir un correo hasta manejar información sensible.

🧠 Transforma la fidelización en una experiencia de cuidado real

¿Cómo sería trabajar en una clínica donde cada tratamiento no solo cuida al paciente, sino que también construye una relación sólida y duradera?

Bienvenid@ al Plan Esencia Única: una formación pensada para que entiendas a fondo cómo convertir cada interacción en una oportunidad para fidelizar, reactivar y fortalecer el vínculo con nuestros pacientes.

En este curso aprenderás a dominar los tres pilares del plan, Comparte, Cuida y Conquista, y descubrirás cómo aplicar estrategias efectivas para comunicar los beneficios del sistema, gestionar puntos desde la clínica y resolver situaciones reales con confianza.

Más que puntos, hablamos de confianza. Más que descuentos, hablamos de comunidad.

🧩 ¿Qué aprenderás?

• Cómo funciona el Plan Esencia Única desde dentro
• Cómo gestionar puntos de forma práctica desde el sistema
• Cómo resolver dudas o errores con autonomía
• Qué estrategias usar para activar y fidelizar pacientes
• Cómo comunicar y aplicar cada parte del plan con seguridad

💼 Eleva tu impacto en clínica: desde la camilla hasta la gestión

¿Y si tu trabajo no fuera solo ejecutar tratamientos o revisar cifras… sino ser una pieza clave en la experiencia del paciente y el éxito de la clínica?

Este curso une el rol técnico de la esteticista con la visión estratégica de la encargada, combinando habilidades, procesos y actitudes que marcan la diferencia en cada jornada.

Aquí no solo aprenderás lo que tienes que hacer: descubrirás cómo hacerlo mejor, con más criterio, con más visión de equipo y con un compromiso que se nota dentro… y fuera del centro.

🧠 ¿Qué aprenderás?

• Cuáles son las funciones esenciales de una esteticista y una encargada
• Qué competencias personales y profesionales marcan la diferencia
• Cómo se coordinan roles para lograr un entorno armónico y eficiente
• Cuáles son los puntos clave para asegurar rentabilidad y experiencia cliente
• Cómo crecer profesionalmente dentro de la red de clínicas Esencia

📲 Atiende mejor, organiza más fácil, transmite profesionalidad.

WhatsApp Business no es solo un chat: es una herramienta gratuita que, bien usada, puede transformar la manera en la que te comunicas con tus pacientes.

🤎 En esta formación aprenderás a:

• Configurar tu perfil profesional con la información clave del centro.
• Usar mensajes automáticos para no dejar nunca un paciente sin respuesta.
• Organizar conversaciones con etiquetas y ahorrar tiempo con respuestas rápidas.
• Mostrar tus tratamientos en el catálogo digital, disponible 24/7.

💬 Más eficiencia para ti, más confianza para tus pacientes.

📚 Los listados automáticos no son solo informes: son herramientas diseñadas para generar oportunidades de venta reales sin esfuerzo adicional. Con ellos, puedes detectar clientes inactivos, recordar bonos pendientes, reactivar presupuestos y personalizar cada contacto para aumentar la fidelización.

En esta formación aprenderás a:

• Comprender cómo funcionan los listados automáticos y qué ventajas ofrecen.
• Aplicar recomendaciones clave para usarlos de manera estratégica.
• Identificar cuáles son los listados más rentables y cómo gestionarlos.
• Comunicarte con tus clientes de forma personalizada y efectiva.
• Integrar esta herramienta en tu día a día para mejorar resultados de forma medible.

👉 El objetivo: transformar datos en citas agendadas, clientes fidelizados y ventas internas más efectivas.

👩🏽‍⚕️ Ser encargada en Esencia Estética es mucho más que supervisar: es garantizar que cada detalle funcione en armonía. Este curso te guía por los 7 pilares de la excelencia —orden, agenda, inventario, ventas, caja, personal y experiencia del cliente— para que desarrolles un liderazgo sólido y transformes la operativa diaria en una experiencia impecable para pacientes y equipo.

Aprenderás a revisar cada área con criterios claros, anticipar problemas, tomar decisiones fundamentadas y aplicar los protocolos que convierten un centro en un referente.

👉 Al finalizar, estarás preparada para sostener la calidad, la confianza y los resultados que distinguen a Esencia Estética.

Las cancelaciones y ausencias no solo afectan a la agenda: ponen en riesgo la rentabilidad del centro y la calidad de la atención. Este curso enseña cómo aplicar de forma práctica la política de reservas, anticipos, sanciones y restricciones de Esencia Estética.

Aprenderás a comunicar las condiciones al cliente, gestionar recordatorios, aplicar el pre-pago, establecer sanciones justas y mantener la uniformidad en todas las clínicas. El objetivo no es castigar, sino garantizar un servicio más profesional, ordenado y rentable.