Dominando el arte de la venta II: el manejo de objeciones

💫 En ventas, un “no” rara vez es definitivo. La mayoría de las veces es una objeción: una duda, un miedo o una comparación que el cliente necesita resolver antes de decidirse.

En esta formación aprenderás a:

• Identificar qué es realmente una objeción y diferenciarla de una excusa.
• Entender por qué aparecen las objeciones en el proceso de compra.
• Aplicar estrategias específicas para responder a las objeciones más comunes (precio, tiempo, procedimiento, seguridad, valor).
• Redirigir la conversación sin perder al cliente y convertir barreras en oportunidades.

👉 Al terminar, podrás manejar objeciones con confianza y convertir la resistencia inicial en citas cerradas y relaciones más sólidas con tus clientes.